Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789cubl

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789cubl, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
789cubl Quy định sử dụng dịch vụ 789cubl
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản và xác minh tài khoản được ưu tiên xử lý trong ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789cubl để được hỗ trợ nhanh về quy định giao dịch và tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của 789cubl. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được truy cập khi cần thiết cho việc xác minh hoặc giải quyết tranh chấp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng, chúng tôi xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý trong ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại 789cubl. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 789cubl và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu cả điều khoản của 789cubl lẫn quy định của nhà cung cấp ví. Kiểm tra hạn mức và thông tin tài khoản trước khi thực hiện giao dịch.

Báo cáo sai lệch trong vòng 24 giờ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi trong ngày làm việc trước khi chuyển sang bước tiếp theo.

Trang này hiển thị phiên bản điều khoản hiện hành. Nếu cần xem lịch sử thay đổi cụ thể, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email để được cung cấp thêm thông tin.